Nicaragüenses alertan sobre estafas a través de supuestos agentes bancarios

Clientes de entidades bancarias en Nicaragua han denunciado ser víctimas de estafas por personas que utilizan mensajería de texto o correos electrónicos haciéndose pasar por trabajadores de las organizaciones financieras para dejar en cero sus cuentas.

El periodista y especialista en psicología, Erick Jarquín, señaló en sus redes sociales que cayó en la «trampa» de los impostores. «Si usted recibe un mensaje del Banco LaFise de la nada para que corroboré su consumo de transacciones nunca abra este link, me presenté al cajero a retirar efectivo y solamente habían 6 dólares de la cantidad que andaba en saldo total», lamentó el comunicador .

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Agregó que al presentarse al banco se procedió a bloquear su tarjeta de emergencia, pero «el banco afirma que si yo abrí el link, no pueden responder por el dinero perdido. Por otra parte, en los movimientos de Banca Net, aparecían pagos a páginas como el Doctor SIM, RECARGUER, NETFLIX LITE, entre otros pagos, servicios que no utilizo».

«Me dejaron sin dinero, gracias a Jehová de los ejércitos que antes había pagado la mensualidad de la especialidad y ocupé un monto grande. Gracias Jehová porque me permitiste pagar; hubiese llorado como un bebé si se me hubiesen robado todo», recalcó el Jarquín.

Señaló que es lamentable que ni en las tarjetas bancarias se pueda guardar dinero. «Ya me da miedo dejar dinero en la cuenta. Como cliente y ciudadano, les daré un consejo: no dejen dinero en su tarjeta porqué va y al siguiente día no haya nada», recomendó.

Médico estafado por un supuesto agente de Bancentro

Otras de las víctimas de robo fue el doctor Carlos Gutiérrez Gómez, especialista en pediatría y originario de Masaya. El galeno denunció ante Artículo 66, que hace dos meses recibió una llamada supuestamente del Banco LaFise Bancentro, diciendo que una mujer estaba haciendo una transacción con su tarjeta, lo cual según él, era una «distracción» para robarle.

«Los estafadores me dijeron que me metiera en un enlace que enviaron para reportar el fraude y bloquear la tarjeta. En ese momento me puse nervioso e ingresé al link; luego me dijeron que me metiera a mi cuenta», relató.

«Posterior me dijo que lo reportara a la Policía y que hiciera un grupo de amigos —en WhatsApp— y que enviara de 50 en 50 el mismo enlace para que ellos ingresaran. Inicié a hacer eso, pero luego me percaté que era una estafa, revisé mi cuenta en línea y estaba en cero», explicó el médico.

Banco no responde

Al llegar a la sucursal de Bancentro en Masaya, el doctor Gutiérrez señaló que no se le dio ninguna respuesta, porque la política de la entidad bancaria es que los clientes no deben proporcionar ninguna información por vía telefónica.

«Pero el Banco tenía que dar respuesta porque ellos tienen la información de quién y cómo sacaron mi dinero, que eran más de 1,500 dólares, pero se quedaron callados», reprochó.

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Para Gutiérrez, el banco tiene responsabilidad en estos robos, porque «ellos saben todos los datos personales del cliente y todas las gestiones bancarias. Los estafadores sacan toda la información del banco. La entidad bancaria debe responder, sin embargo no lo hacen».

Por su parte, Banco LaFise recordó a sus clientes través de sus redes sociales que «nunca» alguno de sus agentes les realizarán llamadas a través de WhatsApp. «Si recibes una llamada fraudulenta, ciérrala y repórtala inmediatamente», dice el comunicado.

¿Qué hacer ante estos robos?

En una entrevista a la plataforma digital Nicaragua Investiga, la abogada Blanca Parrales llamó a recurrir a instancias legales para exigir el levantamiento del «sigilo bancario» que permita conocer a dónde fue transferido el monto perdido.

«Debe haber un proceso de investigación, debe recurrir a las instancias correspondientes para que al banco le exija brindar esa información. Tendría que agotar la parte administrativa de actas de investigación», remarcó Parrales.

Hasta la fecha, ninguna de las víctimas de estafa han recibido ninguna solución por parte de las autoridades del banco; lo único que les ha quedado hacer es recomendar a sus allegados no abrir ningún mensaje supuestamente del banco, mucho menos atender llamadas vinculadas al mismo.